マニュアル<トラブル

酔っぱらい等、たちの悪いお客が来た時
・防犯ブザーを押す(wakuwaku kids,GROWさんが駆けつけてくれる)
・警備に連絡 0479-73-8018

怪しいお客さんが来た時
・事が起こらなくても警備に電話
(万引きとかされてからでは遅い)

【ニセ札】
違いは「手触りが違う」「透かしが無い」事
もし引き取ってしまったらお店の損害になるので注意
発見したらオーシャンの事務局に報告する

【お子様】
子どもが来た場合、親御さんと同伴の場合は幼稚園以下(5歳以下)は無料
但し、ドリンクを飲んだら有料
小学生以上、子どもだけで来た場合は有料

【忘れ物】
ノートに「日付」「名前」等を書く
その日又は次の日にインフォメーションに届ける
大事なものは掲示板投稿が望ましい

【忘れ物 お金】
金庫の上のリストに書く
お金は灰皿に入れる
落としたと届け出があった場合、金額、落とした場所、日付が合っていたら返す

【万引き対策】
大きなバッグを持った人、不審な人は紙に特徴を書いておく
ゴミ箱もこまめに片付ける

【万引き】
ゲートが鳴ったらカバン等をチェックさせてもらう
逃げた場合は大声を出し、警備に連絡 0479-73-8018
女性スタッフは追わなくてよい(スタッフの安全が第一)
タグを発見したら、ナイロン袋に入れ、日時を記入する
コミックのヌケ、タグ発見時にはリストに記入する

【喫煙】
禁煙スペース(座敷、奥の左側)でも他にお客さんがいなければ喫煙しても構いません
但し帰られたら灰皿を戻して下さい

【アダルト】
子供がアダルトなものを読んでいたら注意する
青木さやかの写真集はセーフ
子供がアダルトサイトを閲覧していたら注意する

【詐欺師】
10円しか券売機に入れずに返却し、 「500円入れたのに10円しか帰って来なかった」 と言う小学生のプチ詐欺師がいるので騙されない事。
一応中を空けて詰まりがあるかどうか確認する。

【お客様がご立腹の時】
とにかく謝る m(__)m
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